Politique de confidentialité
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Au fil des générations s’engage à protéger vos renseignements personnels soumis en ligne lors de l'utilisation de notre site web. La politique ci-présente énonce la façon dont vos renseignements personnels sont traités, utilisés et stockés. L’énoncé de cette politique se veut un gage de transparence envers notre clientèle ainsi que la démonstration de l’engagement de Au fil des générations envers la confidentialité et la sécurité des informations de notre clientèle.
Collecte de l’information
Selon la loi, un renseignement dit « Personnel » constitue tout renseignement qui concerne une personne physique et permet de l'identifier. Ils sont confidentiels. Sauf exceptions, ils ne peuvent être communiqués sans le consentement de la personne concernée.
Au fil des générations ne recueille pas de renseignements facilement identifiables à une personne physique ou morale sauf si cette personne les soumets sous une base volontaire.
Type de renseignements personnels collectés:
• Nom
• Prénom
• Adresse postale et code postal
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Informations financières (cartes de crédit)
• L’entièreté des informations de paiements sont hébergés par nos fournisseurs de service shopify et PayPal. Au fil des générations ne conserve aucune information relative à votre carte de crédit.
Lorsque ces renseignements sont volontairement partagés, vous consentez à ce que Au fil des générations les utilisent et les analysent.
Nous recueillons des données personnelles à partir de différentes sources, par le biais de :
• Formulaire d’inscription au site web
• Formulaire de commande web
• Formulaire d’inscription à l’infolettre
Technologies ou interactions automatisées :
Pendant que vous interagissez avec notre site Web, nous recueillons automatiquement des renseignements personnels techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous recueillons ces renseignements personnels au moyen de témoins, de pixels, de journaux de serveur et d’autres technologies semblables.
Objectifs de traitement et utilisation des données personnelles
Nous recueillons et utilisons vos données personnelles avec votre consentement pour fournir, maintenir et développer nos produits et services et comprendre comment les améliorer.
Les finalités pour lesquelles nous utilisons ces renseignements sont :
• Livrer votre produit/commande/service
• Effectuer le suivi de la commande
• Exécuter les commandes, y compris les envois électroniques et non électroniques
• Fournir un service et une assistance technique à la clientèle
• Détenir un point de contact avec la clientèle pour assurer une communication
• Distribution d’informations et d’offres promotionnelles
• Réalisation d’études de marché ou compilation de statistiques
Témoins (cookies) et pixels
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Publicité et marketing
Au fil des générations utilise les renseignements personnels à des fins publicitaire et marketing. L’adhésion à la liste d’envoi de communications marketing est effectuée sur une base entièrement volontaire et peut être révoquée en tout temps. La révocation et le retrait complet de la liste d’envoi de communications marketing peut être effectuée de façon indépendante, en utilisant la fonction « Se désabonner », jointe à chacune des communications. Pour révoquer votre inscription, vous pouvez également communiquer avec nous par courriel à aufildesgenerations@outlook.com
Protection de vos données
Des mesures de sécurité et protections organisationnelles physiques, électroniques et procédurales sont mises en place afin de protéger vos données contre la perte accidentelle, une fuite, l’utilisation ou l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. La communication entre votre navigateur et notre site Web utilise une connexion cryptée sécurisée lorsque vos données personnelles sont impliquées.
Seuls les employés autorisés peuvent accéder à des renseignements personnels et ne peuvent le faire que dans l’exercice de leur fonction professionnelle, lorsque l’accès à ces renseignements est nécessaire aux fonctions autorisées.
Toute tierce partie contractée pour traiter vos données personnelles en notre nom détiennent également des mesures de sécurité en place pour protéger vos données et que le traitement de ces données soit conforme à la loi.
Dans le cas malheureux d'une violation de données personnelles, Au fil des générations s’engage à vous informer dans les délais les plus brefs, ainsi que tout organisme de réglementation applicable lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
Notre boutique en ligne est alimentée par Shopify. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles ici :
https://www.shopify.com/ca-fr/legal/confidentialite
Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos données personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour vous fournir un marketing ciblé par le biais de publicités ou de communications (telles que des bulletins d'information). L’envoi de communications marketing est alimenté par Mailchimp. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Mailchimp utilise vos données personnelles ici :https://mailchimp.com/fr/help/mailchimp-intuit-privacy-faq/
Retrait du consentement
Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, par exemple lorsque vous souhaitez vous retirer des messages marketing que vous recevez de notre part ou encore si vous souhaitez supprimer votre compte client. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact figurant au bas de cette page.
Informations de contact
Au fil des générations
1 rue Joyal, Blainville, J7C0S5
aufildesgenerations@outlook.com
Mise à jour : 30 août 2023
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